Billetter og gavekort

For at bytte dine billetter til en anden spilledag i forestillingens spilleperiode indtil 7 dage før forestillingsdatoen (hvis der er pladser og arrangøren godkender det) bedes du ringe til Billetten A/S, tlf. 7020 2096 man., ons, og torsdag 10-16, - tirs. og fredag 10-15.
Billetter til Nørrebro Teater, Betty Nansen Teatret, Edison, Folketeatret, Østre Gasværk Teater, Republique eller Revolver byttes på teatrets hjemmeside. 

Medlem af fordelsklubben Mit Teater
Hvis du er medlem af fordelsklubben Mit Teater, kan du bytte din billet gratis online til samme forestilling op til 48 timer før forestillingen begynder (forestillinger på Det Ny Teater og Grønnegårds Teatret undtaget) i din profil på teaterbilletter.dk

Hvis du har billetter til Nørrebro Teater, Betty Nansen Teatret, Edison, Folketeatret, Østre Gasværk Teater, Republique eller Revolver, kan du bytte dine billetter gratis op til 48 timer før forestillingen begynder, ved at kontakte teatret direkte.

Gratis online bytning af billetter gælder kun inden for samme billettype. Der kan således byttes til en anden dato, men ikke til en anden billettype. F.eks. kan man ikke foretage gratis online billetbytte fra Mit Teater-studerende rabatbillet til Børn/unge rabatbillet eller almindelig Mit Teater-rabatbillet. Du kan kun bytte billetter til samme eller højere pris.

Online gratis billetbytte på teaterbilletter.dk foregår ved, at du logger ind på din profil, hvor alle dine køb fremgår. Hold musen henover de billetter, du ønsker at bytte til en anden dato og klik på knappen Bytte. Derefter vælger du nye billetter og betaler for dem. 
De penge du får retur for de annullerede billetter, tilbageføres automatisk til det kreditkort, der blev brugt til betalingen. Billet- og ordregebyr opkræves kun én gang selvom der er tale om to transaktioner.

Du kan bytte billetter gratis online i din profil på teaterbilletter.dk, hvis du har købt dem online på teaterbilletter.dk.

Du kan desværre ikke bytte billetter gratis, hvis billetterne er betalt med et gavekort.

Bemærk, at du ikke kan bytte en ordre online, hvis den er mere end 12 måneder gammel. Skriv i stedet på teaterbilletter@billetten.dk og få billetterne byttet gratis som klubmedlem. Hvis du har billetter der er mere end 12 måneder gamle til Nørrebro Teater, Betty Nansen Teatret, Edison, Folketeatret, Østre Gasværk Teater, Republique eller Revolver, kontakt teatret direkte.

Du kan desværre ikke refundere teaterbilletter, de er undtaget fortrydelsesretten og du kan derfor ikke fortryde, når du først har købt billetterne. 

Du kan derimod godt refundere dit medlemskab af Mit Teater. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra aftaledagen til at give os besked om, at du vil fortryde. Du kan sende en mail til teaterbilletter@billetten.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i klubbetingelserne. 

Hvis du fortryder dit køb af medlemskab inden for fortrydelsesfristen, får du dine penge tilbage. Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Du kan også refundere dit gavekort på samme måde. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dato dit gavekort er købt.

Hvid din forestilling bliver aflyst, bliver du kontaktet af teatret.
Aflysning dækker kun over, at et arrangement slet ikke gennemføres. Ombytning eller refundering af billetter i forbindelse med aflysning er arrangørens/teatrets ansvar. Forsendelses-, ordre- og billetgebyr refunderes ikke. Vær opmærksom på, at arrangører/teatre kan have særlige procedurer for aflysning af udendørs forestillinger. Se nærmere på arrangørens egen hjemmeside, kontakt BilletBillet I/S eller Billetten A/S. 

For oplysning om refusion af billetter i tilfælde af force majeure (strejke, statsindgreb, krig, ildebrand, naturkatastrofer eller lign.) bedes du tjekke de enkelte teatres hjemmesider for nærmere information. Bemærk, at ethvert forhold som kan henføres til Corona-virus, andre virusangreb, epidemier eller pandemier og som forhindrer eller vanskeliggør afvikling af forestillinger KAN betragtes som force majeure.

Billetforsikring til Nørrebro Teater, Betty Nansen Teatret, Edison, Folketeatret, Østre Gasværk Teater, Republique og Revolver udbydes af Secure My Booking – du tegner den i teatrets købsflow. Teatret er udelukkende platform for Secure My Bookings forsikringsprodukt, og du skal derfor anmelde din skade direkte til Secure My Booking via Ticket Refund. 

Billetforsikring til øvrige teater udbydes af TRYG – du tegner den i købsflowet på teaterbilletter.dk. Teaterbilletter er udelukkende platform for TRYGs forsikringsprodukt, og du skal derfor anmelde din skade direkte til TRYG via følgende mailadresse affinity@tryg.dk. 
Læs mere om TRYGs forsikring.

Ja, der er både gebyrer på billetter, gavekort og Mit Teater medlemskab. 

Billetgebyrer ved onlinesalg:
0-80 kr.: 5 kr. pr. billet.
80-295 kr.: 15 kr. pr. billet for følgende teatre: Nørrebro Teater, Betty Nansen Teatret, Edison, Folketeatret, Østre Gasværk Teater, Republique og Revolver.
10 kr. pr. billet på alle øvrige teatre
Over 295 kr.: 15 kr. pr. billet for alle teatre
Billettypen "Gruppe Børn og Unge" (40-75 kr.) er fritaget for billetgebyr.
Ordregebyr: 15 kr. pr. samlet ordre.

Ved betaling via faktura på bu.teaterbilletter.dk betales et gebyr på 100 kr.

Du kan betale med MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og Visa Elektron på teaterbilletter.dk, der tages ikke gebyr for betalingen.

Billetgebyrer ved telefonsalg:
15 kr. pr. billet i billetgebyr.
Dertil kommer der et servicegebyr på 40 kr. pr. ordre. 

Ved billetter købt på brugteatret.dk tillægges et servicegebyr pr. ordre på 40 kr. samt et fakturagebyr på 45 kr. 

Et gavekort til Teaterbilletter kan benyttes ved onlinekøb til alle teatre undtagen Nørrebro Teater, Betty Nansen Teatret, Edison, Folketeatret, Østre Gasværk Teater, Republique og Revolver. Ønsker du at benytte dit gavekort til et af disse teatre, skal du kontakte teatrene direkte:

Betty Nansen Teatret og Edison, billet@bettynansen.dk
Folketeatret, billet@folketeatret.dk
Nørrebro Teater, billetter@nbt.dk
REPUBLIQUE / REVOLVER: billet@republique.dk
Østre Gasværk Teater: billet@gasvaerket.dk

For alle øvrige teatre, kan du indløse gavekort eller rabatkode online på teaterbilletter.dk:

• Vælg først de billetter du ønsker, og tryk på knappen Læg i kurv
• Tryk på knapperne Indløs kampagnekode eller Indløs gavekort og følge retningslinjerne

Du kan også indløse et gavekort til alle øvrige teatre end ovenstående, i telefonen hos vores Billetten A/S. Der koster 30 kr. i gebyr. Hvis beløbet for billetterne overstiger beløbet på gavekortet, bliver du bedt om at betale restbeløbet. Hvis beløbet for billetterne er mindre end beløbet på gavekortet, får du sendt et online gavekort med restbeløbet i samme mail som dine billetter. 

Du kan købe et gavekort nemt og hurtigt online på teaterbilletter.dk eller ved at ringe på 7020 2096 i vores åbningstid. 

Du betaler 10 kr. i ordregebyr pr. samlet ordre. Ved køb i telefonen betaler du 30 kroner i ekspeditionsgebyr. Det bliver derfor alt i alt 20 kroner dyrere at ringe til os end at gøre det online. 

Et gavekort til Teaterbilletter gælder 3 år, der er frit valg mellem over 300 forestillinger til over 100 teatre og teaterproducenter årligt, og du bestemmer selv beløbet du vil give ml. 100 og 2.500 kr.

Du kan betale med følgende korttyper: Dankort, Visa dankort, Mastercard, Maestro og Visa Elektron. I betalingsforløbet foregår al kommunikation krypteret. Det betyder, at ingen andre kan se dine kortoplysninger, som bliver sendt direkte til NETS. Du kan også betale med Mobile Pay.

Ja.
Billetforsikring til Nørrebro Teater, Betty Nansen Teatret, Edison, Folketeatret, Østre Gasværk Teater, Republique og Revolver udbydes af Secure My Booking – du tegner den i teatrets købsflow. Teatret er udelukkende platform for Secure My Bookings forsikringsprodukt, og du skal derfor anmelde din skade direkte til Secure My Booking via Ticket Refund. 

Billetforsikring til øvrige teater udbydes af TRYG – du tegner den i købsflowet på teaterbilletter.dk. Teaterbilletter er udelukkende platform for TRYGs forsikringsprodukt, og du skal derfor anmelde din skade direkte til TRYG via følgende mailadresse affinity@tryg.dk. 
Læs mere om TRYGs forsikring.

En teaterbillet koster mellem 40 og 1.500 kr - helt afhængigt af hvad du ønsker at se. Typisk koster en børnebillet dog under 100 kr. og en voksenbillet mellem 100 og 250 kr. 
Hos Teaterbilletter sparer børn og unge op til 25 år næsten altid 70-100 kr. pr. billet. En studerende med aktivt studiekort kan melde sig gratis ind i Teaterbilletters fordelsklub Mit Teater, og derefter spare minimim 40 kr. pr. billet, og voksne kan melde sig ind i klubben for 100 kr. om året, og dermed også spare minimim 40 kr.. billet - både til sig selv og alle ledsagere. Læs mere under Rabatter.

Ja. Teaterbilletter.dk er med på listen over godkendte Kulturpasaktører.  

Et kulturpas er et digitalt betalingskort til unge, hvor der indsættes 1.000 kr. i 2025 og 2026. Kulturpas kan bruges til at købe oplevelser inden for f.eks. sport, koncerter, teater, kreative hold, foreningstilbud m.m. Kortet er personligt og må ikke videregives til andre.

Sådan få du et Kulturpas
Det er gratis at få et Kulturpas, og du kan bestille det her. Når du har indsendt din ansøgning, vil du inden for 24 timer, modtage en mail fra Kulturpas (noreplay@accomplish.com), hvor du bliver bedt om at downloade Kulturpas-appen og tilmelde dig. Når du har gjort det, kan du tilføje kortet til wallet og dit kulturpas er klar til brug. 

Når du først har fået et Kulturpas, beholder du det hele forsøgsperioden – altså i både 2025 og 2026. Det betyder, at du ikke mister dit kulturpas, selvom du f.eks. fylder 25 år, starter på uddannelse, eller får et job på over 18 timer om ugen. Det afgørende er, at du var i målgruppen på det tidspunkt, hvor du ansøgte.

Sådan betaler du med Kulturpas på teaterbilletter.dk
Du bruger dit Kulturpas som ethvert andet digialt betalingskort. Hvis en forestilling koster mere end 1000 kr., kan du undersøge mulighederne for at dele betalingen op, så du kan betale 1000 kr. med dit Kulturpas og det resterende beløb med et andet betalingsmiddel.