Privatlivspolitik
TEATERBILLETTER PRIVATLIVSPOLITIK
Dataansvarlig
Teaterbilletter ved Scenit, CVR 30227875 & BilletBillet, CVR 37862770
Vestergade 27, st.th., 1456 Kbh K.
Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Teaterbilletter ved Scenit & BilletBillet e-mail: info@teaterbilletter.dk, tlf. 3524 0100.
Formål med behandlingen af dine personlige oplysninger, behandlingshjemmel, kategorier af personoplysninger og opbevaringstid.
Levering af vores serviceydelse og support
Vi anvender Billetten A/S som databehandler til behandling af dine personoplysninger med det formål at kunne oprette din brugerprofil og levere den aftalte tjeneste herunder afvikling af eventet samt tilhørende serviceydelse og support. Oplysninger om dit medlemskab i Mit Teater sendes til Billetten A/S for at give dig rabatter på teaterforestillinger, såfremt disse tilbydes.
Behandlingen sker med hjemmel i GDPR, art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt).
Til brug for denne behandling behandler Billetten A/S følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Mailadresse
Dine betalingsoplysninger
Oplysninger om dit medlemskab i Mit Teater
Dine personoplysninger bliver automatisk slettet ved udgangen af måneden 2 år efter sidste kontakttidspunkt. Sidste kontakttidspunktdefineres som sidste gang, du var logget ind på din profil, eller var deltager i et arrangement med billetter, der var købt på din profil. Du kan uanset ovenstående som registreret altid anmode om at få dine personoplysninger slettet, med forbehold for de almindelige betingelser og undtagelser der fremgår af GDPR, art. 17, stk. 1 og stk. 3
Billetten A/S er derudover forpligtet til at opbevare din transaktionsdata i 5 år fra udgangen af det regnskabsår transaktionen vedrører, jf. bogføringslovens § 12, stk. 1.
1.1 Oprettelse af medlemskab i Mit Teater på Teaterbilletter.dk
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne oprette dit medlemskab i Mit Teater.
Behandlingen sker med hjemmel i GDPR, art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt).
For at du kan indgå medlemsaftalen med os via websitet, skal du lade dig registrere med en eller flere af følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Mailadresse
Dine betalingsoplysninger
Samtykke til nyhedsbrev og katalog
3.1 Nyhedsbrev
Såfremt du samtykker hertil, sender vi nyhedsmails for at holde dig opdateret om nye produkter, tilbud og relevante nyheder, så du får mest muligt ud af vores tjenester. For at levere denne service anvender vi Mailchimp som databehandler.
Til brug for denne behandling behandles følgende oplysninger om dig:
Navn
Mailadresse
Telefonnummer
Behandlingerne sker med hjemmel i dit samtykke, jf. GDPR, art. 6, stk. 1, litra a.
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du ønsker at modtage vores nyhedsmails.
3.2 Katalog
Hvis du har samtykket hertil i forbindelse med din oprettelse af medlemskab i Mit Teater, sender vi dig én gang årligt Teaterkataloget. For at levere denne service anvender vi Mailchimp som databehandler.
Behandlingen sker med hjemmel i dit samtykke, jf. GDPR, art. 6, stk. 1, litra a.
Til brug for denne behandling behandles følgende oplysninger om dig:
Navn
Mailadresse
Telefonnummer
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du ønsker at modtage vores katalog.
3.3 Fælles for nyhedsbrev og katalog
Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsmails/katalog ved at klikke nederst på ” Nej tak! Send mig ikke mere god nyhedsbrevskarma” i et nyhedsbrev, eller ved at trykke ”Log in” i din profil.
Ved afmelding sletter vi automatisk dine personoplysninger, som er tilknyttet denne behandling.
Brug af cookies
Vi anvender ”statistiske/marketing cookies” som statistisk grundlag for at kunne analysere og forbedre vores service. Dette sker kun i det omfang du har samtykket hertil. Udover statistiske/marketing cookies anvender vi ”funktionelle cookies”, som understøtter hjemmesidens tekniske funktioner. Sidstnævnte cookies er påkrævede ved brug af vores hjemmeside.
Placering af ”statistiske/marketing cookies” sker med hjemmel i dit samtykke, jf. GPDR, art. 6, stk. 1, litra a.
Informationer om de individuelle cookies og hvilke personoplysninger der behandles kan findes i cookiebanneret.
Dine personoplysninger opbevares så længe som angivet i perioden i cookiebanneret, jf. https://teaterbilletter.dk/cookiepolitik Bemærk at opbevaringsperiode varierer fra cookie til cookie.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Dette gør du ved at åbne den grønne ”cookie” i bunden af venstre hjørne og trykke ”afvis alle”. Som angivet foroven, kan du ikke afvise ”funktionelle cookies”.
Modtagere af dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og videregiver som udgangspunkt ikke dine oplysninger. Dette kan dog ske til eksterne leverandører, herunder databehandlere, som bistår vores organisation med drift af virksomheden mv., jf. straks nedenfor.
Levering af serviceydelse og support
Vi anvender Billetten A/S som databehandler til behandling af dine personoplysninger med det formål at levere den aftalte tjeneste, herunder afvikling af eventet samt tilhørende serviceydelse og support. Dette sker igennem et pop-up vindue, som henleder dig til Billetten A/S’ system, hvori du gennemfører transaktionen. Support gives også af Billetten A/S, såfremt dette skulle være nødvendigt. Teaterbilletter behandler/videresender derfor ikke direkte dine transaktionsdata.
1.1. Rabatordning (Tixly)
Vi kan videresende personoplysninger om dig til Tixly med det formål at sikre, at du får rabatter på de teaterforestillinger, når du køber billetter gennem BilletBillet via systemet Tixly, som du også er berettiget til efter dit medlemskab i Mit Teater.
Nyhedsbrev og katalog
For at kunne sende dig nyhedsbreve og kataloger anvender vi Mailchimp som databehandler.
Overførsel til modtagere i tredjelande
I forbindelse med brug af ”statistiske/marketings cookies” – såfremt du har samtykket hertil – overføres dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS. Denne overførsel sker efter GDPR, art. 45, stk. 1. i overensstemmelse med Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse fra den 10/07/2023 (overførsel til virksomheder tilsluttet EU/U.S. Data Privacy Framework).
Ved brug af Mailchimp som databehandler overføres dine personoplysninger til U.S.A. Overførslen sker efter GDPR, art. 45, stk. 1. i overensstemmelse Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse fra den 10/07/2023 (overførsel til virksomheder tilsluttet EU/U.S. Data Privacy Framework).
Dine rettigheder som registreret
Som registreret hos Teaterbilletter ved Scenit, CVR 30227875,& BilletBillet, CVR 37862770, har du efter databeskyttelsesforordningens kapitel 3 en række rettigheder, du kan kræve af os som dataansvarlige for dine personoplysninger. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Teaterbilletter ved Scenit & BilletBillet via e-mail: info@teaterbilletter.dk.
Retten til at tilbagetrække samtykke
Har du afgivet samtykke, kan du altid kontakte os for at høre om omfanget, og du kan også til enhver tid tilbagetrække et afgivet samtykke. Tilbagetrækning af samtykke berør dog ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækningen
Retten til sletning
Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet, inden tidspunktet for, at vi selv sletter dine oplysninger.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk
Retten til at se dine oplysninger
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig.
Retten til berigtigelse
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.
Retten til dataportabilitet
Du har ret til at få udleveret dine personoplysninger, som du har givet til os, i et maskinlæsbart format, og du har ret til at få transmitteret dine oplysninger til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.
Retten til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. Det bemærkes i den sammenhæng, at arkivformål er at betragte som vigtige samfundsinteresser.
Retten til at gøre indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
Retten til at klage til Datatilsynet
Du har som registreret ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores organisation ikke lever op til vores forpligtelser efter databeskyttelsesforordningen. Datatilsynet har følgende kontaktoplysninger:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: 33 19 32 00